Ce texte est le contrat entre vous et nous. Il dit ce que l'outil BUUR fait, ce qu'il ne fait pas, ce que vous gardez, et ce que chacun doit à l'autre. Une question ? Écrivez-nous.
1. Qui édite ce service
- Éditeur et directeur de la publication : Ndiogou NDIAYE
- Domicile : Lot P53, Hann Maristes, Dakar
- Téléphone : +221 77 644 01 25
- WhatsApp : +33 6 59 35 03 89
- Contact : contact@buurdigital.com
- Hébergeur : Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre
2. Objet et acceptation
BUUR est un outil en ligne qui permet à une personne exerçant une activité — commerce, artisanat, service, profession libérale — de créer et de publier un site, et de recevoir des commandes sur WhatsApp.
En cochant la case d'acceptation à la création de votre compte, vous acceptez ces conditions dans leur entier. Vous devez avoir 18 ans révolus et la capacité de contracter. Si vous ouvrez un compte pour une société, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager.
3. Le service est en bêta test — lisez ce paragraphe
Ce n'est pas une formule de style :
- Le service est fourni en l'état. Des fonctions peuvent changer, apparaître ou disparaître sans préavis.
- Nous ne garantissons aucune disponibilité, ni aucun délai de rétablissement en cas de panne.
- Nous conservons une sauvegarde quotidienne, mais gardez votre propre copie de vos photos et de vos textes. Ne confiez jamais à BUUR le seul exemplaire de quelque chose qui compte.
4. Votre compte
Vous vous engagez à donner des informations exactes et à les tenir à jour. Votre mot de passe est à vous seul : toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous. Un compte vaut pour une personne et une activité ; il ne se partage pas et ne se revend pas.
5. L'offre gratuite
Pendant la bêta, le palier gratuit est le seul disponible. Il coûte 0 FCFA, ne demande aucune carte bancaire, et n'est pas une période d'essai : il ne se termine pas tout seul.
En contrepartie, BUUR affiche son propre espace publicitaire sur les sites du palier gratuit, ainsi qu'une mention en pied de page. C'est le prix de la gratuité, et vous l'acceptez en choisissant ce palier.
Les formules payantes annoncées sur la page Offres ne sont pas commercialisées. Aucune somme ne vous sera jamais prélevée sans que vous l'ayez demandée.
6. Votre contenu reste à vous
Vous gardez la propriété entière de ce que vous publiez. Pour que le service fonctionne, vous nous accordez le droit d'héberger, de reproduire, d'adapter techniquement (redimensionner une photo, la convertir) et d'afficher votre contenu, dans le seul but d'afficher votre site. Ce droit est gratuit et s'éteint quand vous supprimez votre contenu ou votre compte.
Vous déclarez avoir le droit de publier ce que vous publiez, et ne pas mettre en ligne l'image d'une personne sans son accord.
Nous pouvons citer votre activité et montrer votre site — déjà publié et visible de tous — dans nos pages Réalisations et nos supports. Vous pouvez refuser à tout moment, sans vous justifier et sans conséquence sur votre compte.
7. Les textes écrits automatiquement
À la création de votre site, l'outil propose des textes rédigés par une intelligence artificielle à partir de ce que vous avez décrit. Relisez-les avant de publier : une machine peut écrire une phrase juste en apparence et fausse en fait. Une fois publiés, ce sont vos textes et vous en répondez. Ils sont modifiables à tout moment.
8. Ce qui est interdit
Vous n'utilisez pas BUUR pour publier, proposer ou vendre : ce que la loi interdit ou ce que vous n'avez pas l'autorisation de vendre ; des contrefaçons ; des médicaments, des produits de santé réglementés, des armes, des stupéfiants ; des contenus pornographiques ; des propos appelant à la haine, à la violence ou à la discrimination ; des données personnelles de tiers ; des prix faux ou des descriptions qui trompent l'acheteur.
Vous n'éprouvez pas la sécurité du service sans notre accord écrit, vous n'en extrayez pas massivement les données, et vous ne nuisez ni à son fonctionnement ni aux autres commerçants.
Vous restez responsable de la conformité de votre activité : autorisations, obligations fiscales, règles applicables à ce que vous vendez, information due au consommateur. BUUR est un outil de publication, pas votre conseil juridique.
9. Les commandes : nous ne sommes pas dans la vente
Le point le plus important de ce contrat : BUUR n'est pas partie à la vente.
- Le bouton de commande ouvre une conversation WhatsApp vers votre numéro. La commande vous arrive directement.
- Nous n'encaissons rien et ne prenons aucune commission.
- Le contrat de vente se forme entre vous et votre client. Prix, disponibilité, livraison, paiement, remboursement, service après-vente : tout cela est entre vous deux.
- BUUR n'est ni une place de marché, ni un intermédiaire de paiement, ni un transporteur. L'enregistrement des paniers est un outil de gestion ; il ne fait pas de nous un vendeur.
10. Responsabilité
Nous fournissons le service avec soin et corrigeons ce que nous cassons. En revanche, dans les limites permises par la loi, nous ne répondons pas : de votre contenu ; des ventes conclues via votre site ni des différends avec vos clients ; des pertes de chiffre d'affaires ou de clientèle liées à une indisponibilité ; d'une panne qui ne vient pas de nous ; de la perte de données dont vous n'aviez gardé aucune copie.
Le service étant gratuit pendant la bêta, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prouvés et ne peut dépasser les sommes que vous nous auriez versées — soit zéro franc. Rien ici n'écarte une responsabilité que la loi interdit d'écarter, notamment en cas de faute lourde ou intentionnelle.
11. Suspendre ou fermer un compte
Vous : à tout moment, sans motif et sans frais. Écrivez-nous. Demandez vos photos et vos textes avant de fermer, pas après.
Nous : si votre contenu viole l'article 8, si la loi nous l'impose, ou si l'usage du service met en danger son fonctionnement. Sauf urgence ou illégalité manifeste, nous vous prévenons avant et vous laissons corriger. Une suspension rend le site invisible ; elle ne détruit pas votre contenu.
12. Propriété de l'outil
L'outil, les modèles, le code, la marque et le logo BUUR nous appartiennent. Votre compte donne le droit d'utiliser le service, pas de le copier ni d'en tirer un produit concurrent. L'adresse en .buurdigital.com vous est prêtée : elle n'est ni votre propriété, ni transférable.
13. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité, qui fait partie de ce contrat. Lorsque vous publiez des données concernant d'autres personnes, ou que vous ajoutez vos propres outils de mesure à votre site, c'est vous qui en répondez.
14. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Tout changement important vous sera annoncé au moins 30 jours avant. S'il ne vous convient pas, fermez votre compte avant sa prise d'effet : c'est votre droit et il ne coûte rien.
15. Droit applicable
Ce contrat est soumis au droit sénégalais. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous nous engageons à chercher une solution amiable sous 30 jours. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar, sans priver un consommateur de la juridiction que la loi lui réserve.
Si une clause est jugée nulle, les autres restent en vigueur.